多家区域性银行关闭扫码存取款业务 降低风险和维护成本

上海证券报2024-05-23 16:4970

银行正在密集调整无卡存取款业务,部分服务已被“叫停”。5月22日,上海证券报记者获悉,交通银行将于本月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务,农业银行已于5月9日起暂停掌银无卡取款服务。同时,部分区域性银行也于近期关闭了ATM扫码存取款业务 。

为何银行相继“收紧”无卡存取款业务?业内人士认为,部分无卡存取款业务天然存在难以准确识别取款人身份等缺陷,会加大银行监控洗钱活动的难度。同时,无卡存取款功能本身使用频率不高,下架或收紧相关服务对银行来说是一种“减负”。

多家国有大行调整无卡取款业务

5月21日,交通银行发布公告称,该行将于5月24日起停止个人手机银行中无卡取款功能中的预约取款服务。

“这次调整,主要是为了推进业务高质量发展,加强风险管理,后续是否会恢复暂不确定。”22日,交通银行业务人士告诉记者,客户之后仍可通过该行智能机具办理有卡取款、扫码取款或前往营业网点办理取款业务。

农业银行也于日前宣布,自5月9日起暂停掌银无卡取款服务。“这是为了提供更便捷、高 效的服务。目前客户可通过读卡取款、掌银扫码取款、刷脸取款等其他方式办理网点现金提取相关业务。”农业银行客服人士说。

多家区域性银行关闭扫码存取款业务

事实上,近期,多家区域性银行也关闭了ATM扫码存取款业务。

据记者不完全统计,今年来,兴义农商银行、贵州新区发展村镇银行等多家区域性银行相继发布公告称,关闭ATM扫码存款或取款功能。“由于业务调整,我行调整ATM扫码存取款业务,调整后,ATM扫码存款、取款功能将停止。客户可持我行银行卡通过ATM、柜面办理存取款业务。” 兴义农商银行表示。

拉长时间线看,自2022年以来,建设银行、中国银行、广发银行、中信银行等多家银行均曾发布公告,宣布停止ATM二维码存款功能。

在业内分析人士看来,除了业务调整之外,银行主要从减少纠纷、加强安全管理的角度暂停这类项目,例如ATM二维码存取款业务可能存在不能准确识别存款人身份、不能确认存款人与收款人关系等漏洞。

有利于银行降低风险和维护成本

记者采访获悉,多家银行相继“收紧”无卡存取款业务,主要出于降低风险和维护成本考量。

一方面,无卡存取款功能本身的存取频次不高,继续使用将耗费维护成本。“移动支付时代下,手机银行比较便捷,客户取现频率有限,维护成本较高,叠加无卡存取款业务上限设置,也不利于大额资金的存取,因此其实际使用效果不佳。”一家国有大行客户经理告诉记者。

另一方面,无卡存取款相关的风险因素亦不容忽视,使用实体卡将为客户存取款多一道安全防线。“无卡存取存在客户身份验证不准确、人为违法行为、产品设计漏洞或操作失误等风险,地区性村镇银行尤其要警惕风险。”银行业分析人士说。

文章来源:上海证券报