转正专访丨一心向上 筑梦启航

从江城武汉跃步到首都的职场新境，从金融行业的初探者到独当一面的金融人。肖方，用一段充实的实习时光，完成了职业生涯的关键蜕变。

本期专访，一起走进肖方的故事，听她细数在钱云的成长点滴，探寻这位金融人 “一心向上” 的逐梦之路。

肖方，是土生土长的湖北姑娘。加入钱云之前，在武汉的金融行业摸爬滚打，从基础的业务对接到客户需求分析，每一步都在为职业道路积累养分。

谈及过往经历，肖方眼中满是笃定。武汉这座江湖气与专业性并存的城市，不仅教会她金融行业的严谨逻辑，更让她养成了主动沟通、高 效执行的工作习惯。

而选择钱云，对她而言，既是对过往金融经验的延续，更是对更高职业平台的向往。“钱云在行业内的口碑与合规性，让我坚信这里能成为我职业生涯的崭新航标。”肖方讲到。

回忆初入钱云的时光，肖方的言语里满是温情。记得第一次来办公区，落地窗外的晨光漫过整洁的工位，领导与同事们关怀与和笑容，瞬间驱散了我初入新环境的局促。那种“不是孤军奋战”的归属感，是钱云给我的第一份惊喜。

但缓和的氛围下，挑战亦随之而来。肖方坦言，钱云对客户需求的深度挖掘、对服务细节的极 致追求，都与以往的工作模式有所不同。比如面对客户复杂的资金规划需求，以往可能更侧重产品推荐，而钱云要求我们先深入了解客户的家庭收支、未来规划，再定制方案。那段时间，我每天下班后都会梳理案例、请教领导，直到把业务逻辑吃透，才终于找到自己的工作节奏。

谈及实习期间的收获，肖方坦言道：“钱云最吸引我的，是它把员工成长和客户服务做到了极 致。”她笑着举例，办公区的开放式协作空间里，部门领导会定期举办“业务沙龙”，让不同部门的同事分享经验；员工关系也十分温暖，前辈们从不吝啬分享客户沟通技巧，甚至会把自己的优质案例整理成笔记传给新人。

“而我最大的收获，不仅是专业能力的提升，更是思维的转变。”肖方说，从前她看待金融销售，更多关注的是完成业绩。如今在钱云的熏陶下，她学会了以客户为中心去考虑问题。

实习期间有位客户因对理财风险心存顾虑而犹豫，我没有急于推荐产品，而是帮她梳理风险承受能力、模拟资金流动情况，最后她不仅选择了合适的方案，还主动推荐了身边朋友。那一刻我明白了真正的销售是销售“自己”。

金融销售的核心是专业与信任，对此，肖方有着自己的心得。“建立信任，首先要靠专业打底。”她讲到，自己会定期梳理行业政策、更新产品知识，甚至会模拟客户可能提出的问题，提前准备解答方案，只有自己把业务吃透，才能给客户精 准的建议，这是信任的基础。

其次是真诚沟通。肖方强调，面对客户，她从不会隐瞒产品风险，反而会主动分析利弊。比如有客户想选择高收益产品，我会帮他测算风险，提醒他预留应急资金。也许短期会让客户犹豫，但长期来看，这种不套路的真诚，才能换来长久的信任。

肖方表示，如今自己正式转正，既是对自己的认可，更是一个新的起点。

谈及未来的规划，她希望自己把专业能力再夯实一步，助力团队业绩增长，同时把自己的客户服务经验整理成案例，分享给后面入职的新同事。她希望未来能成长为钱云的业务骨干，不仅能独立应对复杂的客户需求，还能参与到团队的业务优化中，为钱云的发展贡献更多力量。

未来，我会继续带着“一心向上”的初心，在钱云的平台上，把金融服务做细、做深，让自己的成长，跟上公司发展的脚步一同起筑梦启航！